{ Instrumente pentru succes }
OptiHospitality este un set de aplicații concepute pentru hoteluri și lanțuri hoteliere, având ca obiectiv gestionarea online a activităților din acest sector. Cu o structură special concepută pentru această industrie, OptiHospitality oferă soluții online puternice, perfect adaptate pentru următoarele aspecte:
-
-
- managementul hotelurilor, prețurilor și ofertelor (prin intermediul sistemului central de rezervări);
- crearea, utilizarea și întreținerea unei baze de date a clienților (prin instrumentul de Customer Relationship Management – CRM);
- acces mai facil al clienților la serviciile oferite (prin sistemul de rezervări online);
- un instrument puternic pentru managerii hotelieri, destinat colectării și gestionării feedback-ului clienților, permițând obținerea opiniilor individuale referitoare la serviciile hotelului și nivelul de satisfacție după sejur.
-
Prezentare generală
OptiRez este un instrument avansat pentru gestionarea hotelurilor și rezervărilor, incluzând distribuția tarifelor și disponibilității prin canale online.
OptiBook este o aplicație de rezervări destinată clienților, cu o interfață personalizabilă, integrată în site-ul hotelului sau disponibilă ca platformă separată.
OptiCRM este un sistem complet de gestionare a relațiilor cu clienții (Customer Relationship Management), care permite actualizarea și întreținerea bazei de date, oferind rapoarte financiare și analize detaliate despre clienți.
OptiSurvey este un instrument puternic pentru colectarea feedback-ului clienților după utilizarea serviciilor hoteliere, ajutând la îmbunătățirea experienței acestora.
OptiPlan este o soluție complexă de planificare și gestionare a bugetului pentru hoteluri și lanțuri hoteliere.
OptiCMS este o platformă intuitivă pentru actualizarea și gestionarea conținutului site-ului hotelului, facilitând modificările rapide și menținerea informațiilor relevante.
OptiCore este un instrument de raportare corporativă pentru grupurile hoteliere, care centralizează datele operaționale zilnice, oferind o viziune clară asupra performanței și identificarea discrepanțelor față de previziunile bugetare.
Toate aceste aplicații sunt interconectate, formând un sistem complet care acoperă în mod perfect nevoile managementului hotelier, de la administrarea facilităților camerelor până la feedback-ul clienților (care poate fi utilizat de managerul hotelului pentru a îmbunătăți ofertele și a adapta serviciile oferite în funcție de cerințele pieței).
Suita OptiHospitality a fost creată pentru a acoperi toate aspectele industriei ospitalității, astfel încât fiecare componentă a acestui domeniu să beneficieze de o aplicație dedicată, menită să sprijine persoanele implicate în procesul operațional. Suita este ușor de utilizat, iar compania noastră oferă posibilitatea de sesiuni de instruire specializată pentru angajați, suport tehnic și ghiduri de utilizare, asigurând astfel eficiență maximă în folosirea aplicațiilor.
–
Clienți
{ ei au înțeles noile provocări apărute. }
