O evaluare a performanței sprijină alinierea obiectivelor organizaționale cu cele ale angajatului.
Scopul nostru principal este să știm dacă colegul nostru se află pe traiectoria profesională potrivită. Este esențial să plasăm persoana potrivită în rolul adecvat pentru a-i permite să evolueze. În poziția potrivită, motivația intrinsecă îi determină pe angajați să dea tot ce au mai bun. Oferim modalități de a atinge obiectivele individuale de carieră, îndeplinind în același timp misiunea companiei.
Pentru a avea un proces de evaluare obiectiv, folosim o evaluare situațional-comportamentală, ceea ce înseamnă că accentul este pus pe comportamentele manifestate în diferite situații.
Măsurăm atât competențele tehnice, cât și pe cele soft. Competențele soft sunt esențiale pentru a îmbunătăți capacitatea membrilor echipei de a colabora între ei.
Sistemul nostru de evaluare a performanței are mai mulți pași, inclusiv autoevaluarea și evaluarea realizată de project manager/team lead. Hiring managerul este, de asemenea, implicat în discuții. Stabilim așteptări clare privind toate comportamentele, astfel încât acestea să fie bine înțelese de toți cei implicați.
În plus față de acest tip de evaluare, folosim o evaluare 360 de grade, în care sunt implicați toți colegii. A avea evaluări din partea mai multor persoane ne oferă informații mult mai fiabile decât opinia unei singure persoane, care poate fi subiectivă. Împreună cu responsabilitatea și onestitatea, acestea reprezintă un impuls puternic pentru schimbare.
↖Client de business apăsând o față zâmbitoare online, evaluare a serviciului, concept de satisfacție.
Dar pentru ca schimbarea să se producă, fiecare dintre colegii noștri trebuie să fie deschis la feedback-ul pe care îl primește. Considerăm fiecare etapă extrem de importantă, iar toate rezultatele trebuie argumentate cât mai clar și discutate.
Pentru a realiza un management continuu al performanței, ca ultim pas, fiecare își stabilește anumite obiective. Acestea trebuie să fie cât mai clare posibil și ancorate într-un interval de timp specific. Ele vor reprezenta punctul de plecare pentru evaluarea următoare și vor crea un ciclu.
Un management performant al performanței necesită comunicare constantă; îi încurajăm întotdeauna pe colegi să comunice dacă întâmpină probleme până la următoarea evaluare. Aceste procese ne ajută foarte mult deoarece știm mereu cu ce dificultăți se confruntă colegii noștri. Știm că nicio cale nu este lipsită de obstacole, dar acestea sunt mult mai ușor de depășit în acest fel.
Cu ajutorul informațiilor obținute în urma evaluărilor, ne este mult mai clar ce tip de training intern avem nevoie și ce fel de oameni căutăm pentru fiecare echipă. Este un ghid excelent pentru a ști ce caracteristici trebuie să urmărim la o persoană, astfel încât aceasta să se integreze ușor în echipă.
Un alt avantaj ar fi că acest lucru ajută atât performanța individuală, cât și pe cea a echipei. Atunci când întreaga echipă lucrează pentru același obiectiv, acest lucru se reflectă în rezultate. De aceea considerăm că comportamentele, în anumite situații, au un impact la nivel de echipă.
Dorim să ne arătăm respectul față de întreaga echipă. Cum am putea face acest lucru mai bine decât ascultându-i?